Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу конфиденциальность

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые журнала РАДИОЛЮБИТЕЛЬ (далее – РЛ) (оператор ООО ТДРС).

РЛ стремится предоставить качественные продукты и услуги, а также спокойствие, подразумевая что безопасность вашей личной информации является нашим приоритетом. Мы понимаем вашу озабоченность по поводу защиты информации о вас, и хотим заверить, что мы предприняли необходимые меры для этого.

Для общения, подачи заявок, размещения в турнирной таблице для регистрации необходимо применять свои настоящие фамилию, имя, отчество (если есть).

Туринирные таблицы и иные публичные статистические данные с прозвищами, кличками, ник-неймами не публикуются, дипломы не присваиваются.

1. Какую личную информацию мы собираем?

В связи с подачей заявлений на присвоение дипломов, размещением результатов в турнирной таблице, покупок в магазине, мы собираем некоторые ваши личные данные. Мы получаем эту информацию из приложений и других форм, которые вы предоставляете нам при заполнении форм и анкет на сайте.

Для выполнения услуг от нашего имени мы получаем ваши:

имя, адрес, дату рождения, страну проживания, возраст, пол, адрес электронной почты.

Заполнение формы регистрации и создание личного кабинет считается согласием с данной политикой.

Личная информация не включает информацию, которая может быть законно получена из общедоступных источников, федеральных, государственных или местных государственных документов, законно предоставленных широкой публике.

2. Какую информацию мы не собираем

Мы НЕ ПОЛУЧАЕМ, НЕ ОТСЛЕЖИВАЕМ, НЕ ФИКСИРУЕМ данные кредитных или дебетовых карт, применяемых при расчётах на сайте.

Мы НЕ СОБИРАЕМ и НЕ ОТСЛЕЖИВАЕМ IP-адреса, cookie файлы, местоположение, номера телефонов.

Мы НЕ СОБИРАЕМ ваши паспортные данные и данные ваших иных государственных документов.

Удаление Личного кабинета и всех данных в нём, как и данных из турнирной таблицы производится строго по письму-заявлению на адрес info@wte.team с указанием причины, ФИО заявителя, даты написания заявления.

Данные о выданном дипломе, его названии, порядковом номере, ФИО получателя, страны проживания – не удаляются.

2. Передача персональной информации.

Мы не передаём никому личную информацию, собираемую нами, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или с вашего разрешения.

С корпоративными партнерами РЛ делится публичными данными, а не личной информацией.

Мы предоставляем этим компаниям только те элементы общественной информации, которые им необходимы для предложения или предоставления услуги.

Мы запрещаем раскрывать личные данные другим.

3. Как мы защищаем конфиденциальность, безопасность и целостность личной информации?

РЛ защищает личную информацию, содержащуюся как в бумажных, так и в электронных документах. Правильное обеспечение информации, которую мы собираем, является основным обязательством. Мы отвечаем стандартам безопасности и конфиденциальности как для электронной коммерции, так и для личной информации, обеспечивая безопасность и конфиденциальность такой информации в соответствии с отраслевыми практиками.

Мы сохраняем физические, электронные и процедурные гарантии для защиты собираемой нами информации. Доступ к такой информации ограничен уполномоченными сотрудниками и агентами РЛ, которые нуждаются в ней для выполнения транзакций, связанных с предоставлением наших продуктов или услуг. Эти сотрудники и агенты обучаются надлежащему обращению с такой информацией.

4. Изменения в политике конфиденциальности

РЛ оставляет за собой право изменять без предварительного уведомления и по своему усмотрению эту политику.  Но всегда остаётся в рамках требований об этом Законов РФ.

Периодически проверяйте эту политику. Ваше дальнейшее использование веб-сайта РЛ после любых таких поправок означает принятие и одобрение её.

5. Оплата товаров или услуг банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта,

следует обращаться по телефону: 8 (995) 299 1080

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

6. Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@qst.su

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

7. Правила доставки товара

Доставка товаров по РФ осуществляется компанией СДЭК с оплатой доставки при получении товара.

Отправка Почтой РФ осуществляется только после предварительной оплаты стоимости доставки. Рассчитать стоимость можно в он-лайн счётчике Почты РФ (или аналогичных сервисах) исходя из точки отправки 101000 и веса груза в 1 кг (если это диплом) за 1 экземпляр.

Отправка осуществляется в течение 30 суток с момента появления заявки в рейтинговой таблице (время необходимо для изготовления уникальных элементов).

8. Контактная информация

Вопросы или предложения по поводу политики конфиденциальности РЛ или вашей личной информации направлять на адрес info@qst.su